Şartlar ve Koşullar
Yasal Sorumluluk Reddi
YASAL SORUMLULUK REDDİ
Bu web sitesi, Ankara Mobilya (“Şirket”) tarafından kullanıcılarına genel bilgi sağlamak amacıyla sunulmaktadır. Web sitemizde yer alan tüm bilgiler, ürün açıklamaları, görseller ve içerikler doğru ve güncel bilgilerle sağlanmaya çalışılmaktadır. Ancak, bu bilgilerin doğruluğu, eksiksizliği veya güncelliği konusunda açık ya da zımni herhangi bir garanti verilmemektedir.
Garanti Kapsamı
Satışa sunulan tüm ürünler, üretici veya ithalatçı firmaların sunduğu yasal garanti kapsamındadır. Garanti süresi ve kapsamı ürün özelliklerine göre değişiklik gösterebilir. Garanti kapsamı genellikle üretim hatalarını içermekte olup, kullanıcı hatasından kaynaklanan (darbe, çizik, yanlış kullanım, sıvı teması vb.) hasarlar garanti kapsamında değerlendirilmez.
Garanti hizmetinden yararlanabilmek için ürünle birlikte fatura ve garanti belgesinin ibraz edilmesi gerekmektedir. Şirket, garanti kapsamında yapılacak işlemlerde üretici firma ile kullanıcı arasında aracı konumundadır.
İçerik ve Telif Hakları
Web sitemizde yer alan tüm metinler, grafikler, logolar, fotoğraflar, videolar ve diğer içerikler 5846 Sayılı Fikir ve Sanat Eserleri Kanunu ve ilgili mevzuat kapsamında korunmaktadır. Bu içeriklerin izinsiz olarak kopyalanması, çoğaltılması, yayınlanması, dağıtılması veya ticari amaçla kullanılması yasaktır.
Ankara Mobilya, web sitesinde yer alan içeriklerin telif hakkı sahibidir veya yasal kullanım hakkına sahiptir. Üçüncü taraflara ait içerikler ise ilgili sahiplerinin izniyle kullanılmaktadır.
Bağlantılı Siteler ve Sorumluluk Reddi
Web sitemizde yer alan bağlantılar (linkler), kullanıcıya kolaylık sağlamak amacıyla sunulmuştur. Bu bağlantılar aracılığıyla erişilen üçüncü taraf sitelerin içeriklerinden veya güvenliğinden Ankara Mobilya sorumlu değildir.
Sorumluluk Reddi
Web sitemizde yer alan bilgilerde meydana gelebilecek yazım hatalarından, fiyat değişikliklerinden veya teknik sorunlardan doğabilecek olumsuz durumlardan dolayı Ankara Mobilya hiçbir sorumluluk kabul etmez.
Web sitemizi kullanarak bu yasal sorumluluk reddi beyanını okuduğunuzu, anladığınızı ve kabul ettiğinizi beyan etmiş olursunuz.
Şartlar ve Koşullar Hakkında Temel Bilgiler
ŞARTLAR VE KOŞULLAR
Bu web sitesini ziyaret ederek ve/veya sitemizden alışveriş yaparak aşağıda belirtilen şartları kabul etmiş sayılırsınız. Lütfen bu şartları dikkatlice okuyunuz.
Genel Bilgiler
Bu web sitesi, Ankara Mobilya tarafından işletilmektedir. Sitemizde yer alan tüm bilgiler, hizmetler ve ürünler, geçerli yasa ve yönetmeliklere uygun olarak sunulmaktadır. Ankara Mobilya, bu metni herhangi bir zamanda güncelleme hakkını saklı tutar.
Ürün Bilgileri ve Sipariş
Web sitemizde sunulan ürünlerin açıklamaları, görselleri ve fiyatları mümkün olduğunca doğru şekilde sunulmaya çalışılmaktadır. Ancak, ürün bilgilerinde oluşabilecek hata ve eksikliklerden dolayı firmamız sorumlu tutulamaz.
Siparişlerin onaylanması, ödeme işleminin başarıyla tamamlanmasının ardından gerçekleşir. Ürünlerin kargo süresi ortalama 15-20 iş günü arasındadır.
Fiyatlandırma ve Ödeme
Tüm ürün fiyatları Türk Lirası (₺) cinsinden olup, KDV dahildir. Ödemeler güvenli kredi kartı altyapısı ile alınmaktadır. Ankara Mobilya, önceden haber vermeksizin fiyatlarda değişiklik yapma hakkını saklı tutar.
İade ve Değişim
Ürün iade ve değişim koşulları, Tüketici Hakları doğrultusunda gerçekleştirilir.
Kişiye özel üretim yapılan ürünlerde iade kabul edilmemektedir.
İade edilmek istenen ürün, kullanılmamış ve orijinal ambalajında olmalıdır. İade süreci için bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir.
Garanti
Ürünlerimiz, üretici firmaların garanti kapsamındadır. Garanti süresi ve koşulları ürün özelliklerine göre değişiklik gösterebilir. Kullanıcı hatalarından kaynaklanan sorunlar garanti kapsamı dışındadır.
Fikri Mülkiyet Hakları
Bu web sitesinde yer alan tüm içerik (metin, görsel, logo, tasarım vs.) Ankara Mobilya’ya aittir veya yasal kullanım hakkı bulunmaktadır. İzinsiz kopyalanamaz, çoğaltılamaz veya kullanılamaz.
Kullanıcı Sorumluluğu
Web sitesini kullanırken yasalara aykırı işlem yapılması, başkalarının haklarının ihlal edilmesi veya sistem güvenliğine zarar verilmesi yasaktır. Böyle bir durumda kullanıcılar hakkında yasal işlem başlatılabilir.
Gizlilik Politikası
Kullanıcı bilgileri, [Gizlilik Politikası] sayfamızda belirtildiği şekilde korunur. Web sitesini kullanmanız, gizlilik politikamızı da kabul ettiğiniz anlamına gelir.
İletişim
Her türlü soru, öneri ve talepleriniz için bizimle aşağıdaki iletişim bilgilerinden irtibata geçebilirsiniz:
📍 Adres: Gürsel Mahallesi Nurtaç Caddesi No:3B Kağıthane / İstanbul
📧 E-posta: ankaramobilyac@gmail.com
📱 Instagram: @ankaramobilyacaglayan_
Şartlar ve Koşullar Belgesinde Bulunması Gerekenler
Bir web sitesinin veya e-ticaret platformunun güvenilirliğini artıran en önemli yasal belgelerden biri “Şartlar ve Koşullar” (Terms & Conditions) metnidir. Hem kullanıcıyı hem de satıcıyı koruma altına alan bu belge, kullanım çerçevesini netleştirir. İşte bu belgede mutlaka yer alması gereken temel başlıklar:
Tanımlar ve Taraflar
Belgede geçen terimlerin ne anlama geldiği, kimlerin taraf olduğu açıkça belirtilmelidir. (Örneğin: “Kullanıcı”, “Site”, “Hizmet”, “Müşteri” gibi.)
Hizmet Tanımı
Web sitesinin sunduğu hizmetin veya ürünün kapsamı, amacı ve kullanım şekli açıklanmalıdır.
Kullanım Şartları
Web sitesinin nasıl kullanılabileceği, hangi davranışların yasak olduğu, üyelik/abonelik şartları gibi konular netleştirilmelidir.
Sipariş, Teslimat ve Ödeme Koşulları
Ürünlerin nasıl sipariş edildiği, ödeme yöntemleri, teslimat süreleri ve koşulları açıkça belirtilmelidir.
İptal, İade ve Değişim Koşulları
Müşterinin hangi durumlarda iade ve değişim talep edebileceği, süre sınırları ve iade prosedürü detaylı şekilde yer almalıdır.
Garanti ve Sorumluluk
Ürünlerin garanti kapsamı ve hangi durumların garanti dışı olduğu netleştirilmelidir. Ayrıca firmanın hukuki sorumluluk sınırları açıklanmalıdır.
Fikri Mülkiyet Hakları
Web sitesinde yer alan içeriklerin (görsel, metin, logo vb.) telif hakları ve kullanıcıların bu içerikleri nasıl (veya kullanamadan) kullanabileceği belirtilmelidir.
Gizlilik ve Kişisel Verilerin Korunması
Kullanıcıların kişisel bilgilerinin nasıl toplandığı, saklandığı ve işlendiği hakkında bilgilendirme yapılmalı, KVKK veya GDPR uyumuna dikkat edilmelidir.
Değişiklik Hakkı
Web sitesi sahibinin, şartlar ve koşullarda değişiklik yapma hakkı saklı tutulmalı, bu değişikliklerin ne zaman geçerli olacağı belirtilmelidir.
Uyuşmazlık Durumunda Geçerli Hukuk
Taraflar arasında çıkabilecek anlaşmazlıklarda hangi ülke veya şehir hukukunun geçerli olacağı ve hangi mahkemelerin yetkili olduğu belirtilmelidir.
İletişim Bilgileri
Kullanıcıların her türlü soru, şikayet veya talepleri için firmaya ulaşabilecekleri açık iletişim bilgileri bulunmalıdır.
Bu başlıklar, yasal açıdan sağlam bir temel oluşturmakla birlikte, ziyaretçilerin ve müşterilerin güvenini kazanmak açısından da oldukça önemlidir. Şartlar ve Koşullar belgesi, hem müşteri ilişkilerini düzenler hem de olası anlaşmazlıkların önüne geçer.