Gönderim Politikası

Yasal Sorumluluk Reddi

​Bu web sitesi, Ankara Mobilya (“Şirket”) tarafından kullanıcılarına genel bilgi sağlamak amacıyla sunulmaktadır. Web sitemizde yer alan tüm bilgiler, ürün açıklamaları, görseller ve içerikler doğru ve güncel bilgilerle sağlanmaya çalışılmaktadır. Ancak, bu bilgilerin doğruluğu, eksiksizliği veya güncelliği konusunda açık ya da zımni herhangi bir garanti verilmemektedir.

Gönderim Politikası Hakkında Temel Bilgiler

Değerli müşterilerimiz,

Ankara Mobilya olarak, sizlere en kaliteli ürünleri en güvenilir şekilde ulaştırmak amacıyla gönderim sürecimizi titizlikle yürütüyoruz. Aşağıda yer alan bilgiler, siparişlerinizi verdikten sonra ürünlerinizin size ulaşmasına kadar geçen sürece dair genel bir bilgilendirme sunmaktadır.

Kargo Süresi

Tüm siparişler, üretim süreci ve kalite kontrollerinin ardından anlaşmalı kargo firmaları ile gönderilmektedir.
Tahmini teslim süresi: 15 - 20 iş günü arasındadır. Bu süre özel üretim, yüksek adetli siparişler veya yoğun dönemlerde değişiklik gösterebilir.

Teslimat Bölgeleri

Gönderimlerimiz İstanbul içinde yapılmaktadır.
Şu an için Ülke geneline gönderim hizmetimiz bulunmamaktadır.

Kargo Ücretleri

Sipariş tutarına ve kampanyalara bağlı olarak kargo ücretsiz olabilir.
Aksi belirtilmediği sürece, kargo ücreti müşteriye aittir ve ödeme sırasında sepetinize yansıtılır.

Teslimat Takibi

Siparişiniz kargoya verildiğinde, takip numarası e-posta veya SMS yoluyla tarafınıza iletilir.
Bu sayede kargonuzu kolayca takip edebilirsiniz.

Hasarlı Ürün Teslimatı

Teslimat sırasında üründe hasar, ezilme veya deformasyon fark edilirse, lütfen ürünü teslim almadan önce kargo görevlisine tutanak tutturarak iade ediniz.
Bu durumda bizimle iletişime geçmeniz halinde yeni ürün gönderimi için işlemler başlatılır.

Teslimat Sorunları

Adres bilgilerinin eksik veya hatalı girilmesi, alıcının adreste bulunmaması gibi durumlarda teslimat gecikebilir.
Bu tür gecikmelerden firmamız sorumlu değildir; ancak müşteri destek ekibimiz yardımcı olmaktan memnuniyet duyar.

Özel Teslimat Talepleri

Büyük hacimli mobilya ürünleri için özel taşıma veya kurulum talepleriniz varsa, lütfen sipariş öncesinde bizimle iletişime geçiniz.

İletişim

Her türlü gönderim sorusu ve destek talepleriniz için bizimle aşağıdaki kanallardan iletişime geçebilirsiniz:

📧 E-posta: ankaramobilyac@gmail.com
📍 Adres: Gürsel Mah. Nurtaç Cad. No:3B Kağıthane / İstanbul
📱 Instagram: @ankaramobilyacaglayan_

Gönderim Politikasında Bulunması Gerekenler